A nivel mundial, la robotización y los dispositivos inteligentes nos está obsequiando con ingeniosas y novedosas aplicaciones que sin duda, hasta hace bien poco, sólo tenían cabida en unas pocas mentes privilegiadas.
Alibaba, el gigante de ventas asiático dirigido por Jack Ma, ha construido en Hangzhou, en la costa oriental de China, un hotel inteligente llamado Fly Zoo. Este hotel dispone de siete tipos de habitaciones temáticas, pero sin duda no son ellas las estrellas que más brillan en este peculiar hotel.
¿En qué destaca el hotel Fly Zoo?
El desarrollo del Internet of Things, la Inteligencia Artificial y la automatización de los procesos, ha permitido que este sueño se haya materializado creando un innovador hotel. Gracias a las tecnologías inteligentes, podemos elegir desde el móvil la habitación que deseemos o realizar el check-in en el lobby por medio de reconocimiento facial, dispositivo que está conectado con el sistema de seguridad nacional.
Otra de las innovaciones es que las puertas de las habitaciones se abren por reconocimiento facial, tecnología que también es empleada a la hora de cobrarte lo que consumes en la cafetería o restaurante.
Un robot similar al robot recepcionista Tokyo te acompañara a lo largo de tu estancia en el alojamiento, muy similar en sus características y servicios prestados con otros existentes en el mismo sector, como son Thalon o el robot Savioke.
Wan Qun, director del proyecto Alibaba Fry Zoo Hotel, nos ha informado que este tipo de servicio inteligente “ha logrado que sea 1,5 veces más eficiente que otros hoteles de sus dimensiones debido a la perfección de su gestión, además de reducir los trabajos repetitivos entre su personal”.
La comunicación verbal con los clientes está delegada en “Tmall Genie”, que es el sistema de Inteligencia Artificial desarrollado por Alibaba. Con él los clientes pueden interactuar, ya sea para realizar una consulta, un pedido o la compra de un artículo en concreto.
El hotel dispone de 290 habitaciones, y en él únicamente trabajan 7 personas dedicadas a las labores de mantenimiento y de limpieza, mientras que el resto del servicio está compuesto por dispositivos inteligentes .
La cadena hotelera ofrece entre sus servicios un gimnasio y un salón futurista que asegura a los clientes una experiencia visual irrepetible, además de maquinas que se adaptan a sus necesidades.
Los gigantes tecnológicos apuestan por el sector hotelero
Alibaba no es la única empresa que ha puesto su punto de mira en este sector. Otras empresas como JD.com o Baidu, está última asociada con Intercontinental Hotels Group, están dispuestos a especializarse en vender mobiliario específico de hoteles o implantar dispositivos inteligentes con los que innovar en dicho sector.
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